La convention annuelle de The Leading Hotels of the World s'est tenue à Tokyo

Lors de la convention annuelle qui s’est tenue du 18 au 21 novembre dernier à l’hôtel Impérial à Tokyo, Ted Teng, le Président, Directeur Général de Leading Hotels of the World, a fait le bilan de l’année, devant les représentants de ses hôtels membres. « Nous nous concentrons toujours sur notre cœur d’activités : améliorer la qualité des prestations et le chiffre d’affaires de nos hôtels membres. Nos efforts ont porté leurs fruits, puisque nous avons augmenté de 15% le chiffre d’affaires généré par les ventes de nuitées malgré une diminution de 4 % de notre collection d’hôtels, » a-t-il déclaré.

Un nouveau président

Leading Hotels a profité de la tenue de sa convention annuelle pour annoncer l’arrivée de son nouveau président.
Jean-Jacques Gauer, Directeur Général du Lausanne Palace & Spa, qui présidait l’organisation depuis 1990, a cédé sa place à Andrea Kracht, Vice-Président et propriétaire du légendaire hôtel Baur au Lac de Zurich, en Suisse. Pendant son mandat, M. Gauer n’a cessé d’œuvrer afin d’imposer le label comme représentant de premier choix pour les hôtels de luxe indépendants. Il a également ouvert des bureaux sur les marchés émergents, en Europe de l’est et en Asie par exemple, afin de garantir à The Leading Hotels of the World une position dominante sur le marché international de l’hébergement de luxe.

Descendant d’une famille d’hôteliers indépendants de renom, propriétaires d’établissements mythiques, le nouveau président, M. Kracht, perpétuera une tradition chère à Leading Hotels. Comme il l’explique très bien : « Ce qui motive cette compagnie et lui donne toute sa valeur, c’est l’implication de ses hôtels membres et de leurs employés. Nous avons mis en place un business plan ambitieux pour aider les membres à générer un chiffre d’affaires plus important. Celui-ci ne repose pas sur l’augmentation globale du nombre de nos hôtels, mais plutôt sur la qualité de notre portefeuille d’établissements. Même si cela implique que nous perdions certains hôtels, qui ne sont pas à la hauteur de nos exigences… »

Des lauréats et un nouveau prix décerné

LEADING LEGENDS AWARDS*

Parmi les nouveautés de la convention de cette année figure l’attribution des « Leading Legends Awards », qui récompenseront désormais tous les ans les hôteliers ayant œuvré dans le but de préserver et d’améliorer les prestations des hôtels de luxe indépendants.

Ms. Elisabeth Gürtler, Chief Executive Officer, Sacher Hotels
Capable d’anticiper les tendances internationales et de les adapter à ses établissements, Mme Gürtler s’est forgée une réputation dans le milieu de l’hôtellerie haut de gamme. En mêlant tendances et tradition, elle a inventé le terme de « trendition ». Mais sa passion pour son métier ne l’empêche pas de multiplier les activités annexes : en plus d’organiser et de diriger l’Opera Ball de sa ville, elle est la première femme à avoir pris la tête de la célèbre Spanish Riding School.

Mr. Gordon Campbell Gray, Chairman, CampbellGray Hotels, Ltd.
Grâce à sa vision unique du métier et à son sens de la responsabilité sociale, M. Gray a défini une nouvelle approche de la gestion hôtelière. Il fut parmi les premiers à mettre en pratique le développement durable dans le secteur du luxe, tout en soutenant les programmes sociaux développés pour les communautés. Loin d’être snob, M. Gray fait en sorte que ses établissements véhiculent un sentiment d’authenticité, tout en offrant les prestations d’un grand hôtel.

Mr. Ichiro Inumaru, President Emeritus, Imperial Hotel Tokyo
Le nom de M. Inumaru est étroitement lié à celui de cet illustre hôtel où il débuta sa carrière, en 1949, tout en bas de l’échelle. Cette récompense vient saluer une progression extraordinaire, qui a vu sa nomination au poste de Directeur Général de l’établissement en 1970, puis au poste de Président en 1986.

*Les noms des nominés au Leading Legends ont été cités par leurs collègues hôteliers, et chaque dossier a été étudié par un jury composé de Jean-Jacques Gauer, Directeur Général du Lausanne Palace & Spa, Donald Goo, architecte/designer, Nancy Novogrod, rédactrice en chef de Travel + Leisure et directrice éditoriale d’American Express Publishing Corporation, et Georg Rafael, hôtelier de renom.



COMMITMENT TO EXCELLENCE AWARDS
Pour la cinquième année consécutive, la compagnie a décerné ses « Commitment to Excellence Awards », qui veillent à récompenser les hôtels dont la notion de service dépasse le cadre même de leurs prestations, et dont les efforts exceptionnels ont eu un impact positif sur l’environnement, la culture et les programmes sociaux.

Commitment to the Environment
Wolgan Valley Resort & Spa, Blue Mountains, Australie

Commitment to the Community
The Nam Hai, Hoi An, Vietnam

Commitment to Culture
Halekulani, Honolulu, Hawaii, USA


COMMITMENT TO QUALITY AWARDS
Les noms des gagnants des « Commitment to Quality Awards », décernés chaque année depuis 9 ans, ont également été dévoilés. Les établissements lauréats, établis dans cinq régions du monde - Europe, Moyen Orient et Afrique, Asie et Pacifique, Amérique du Nord, et Amérique du Sud, Mexique et les Caraïbes -, ont obtenu les meilleurs scores en matière d’assurance qualité Leading entre juillet 2009 et juin 2010.

Europe
Hotel Metropole, Monte Carlo, Monaco
Carlton Hotel, St. Moritz, Suisse

Moyen Orient et Afrique
La Cigale Hôtel, Doha, Qatar
The Residence Tunis, Les Côtes de Carthage,Tunisie

Asie/Pacifique
One&Only Reethi Rah, North Malé Atoll, République des Maldives
The Chedi Chiang Mai, Chiang Mai, Thaïlande

Amérique du Nord
Encantado – An Auberge Resort, Santa Fe, NM, USA
SKYLOFTS at MGM Grand, Las Vegas, NV, USA

Amérique du Sud, Mexique et les Caraïbes
Emiliano, São Paulo, Brésil
Hotel Fasano São Paulo, São Paulo, Brésil


LEADERS CLUB AWARDS
Les gagnants des « Annual Leaders Club Awards », décernés chaque année depuis 12 ans, ont été dévoilés. Parmi les principaux critères retenus pour les distinguer figurent les réponses aux questionnaires post-séjour, et les lettres reçues par le Leaders Club Services Department de la part des membres du Club.

Cette année, les lauréats des Leaders Club Guest Recognition Awards of Excellence ont été l’Hôtel de Paris, Monte Carlo, Monaco, l’Hotel Sacher Wien, Vienne, Autriche et l’Excelsior Hotel Ernst, Cologne, Allemagne.


GRAND PRIZE AWARDS
Les établissements qui arrivent en tête de leur catégorie sont également honorés lors de la dernière soirée de la convention.

Les gagnants du Grand Prize sont :

Lauréat du Leaders Club Grand Prize
Hôtel de Paris, Monte Carlo, Monaco

Lauréat du Commitment to Quality Grand Prize
Hotel Metropole, Monte Carlo, Monaco

Lauréat du Commitment to Excellence Grand Prize
Wolgan Valley Resort & Spa, Blue Mountains, Australie


Information et réservations sur www.lhw.com
au numéro Vert : 00 800 28 88 88 82

Service de presse de The Leading Hotels of the World: Columbus PRCo
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