Chiffre d'affaires en hausse au premier trimestre 2010

Preuve que les clients sont prêts à dépenser plus en échange de prestations qu’ils considèrent de qualité, le prix moyen par nuitée - tous établissements Leading confondus - s’élevait à 432 dollars à la fin du premier trimestre, soit une hausse de 53 dollars, ou 14%.

« Les résultats positifs obtenus pour nos hôtels membres sont particulièrement encourageants. Nous avons fait en sorte de nous adapter et de réagir rapidement en mettant en place de nouvelles initiatives, ce qui nous a permis d’enregistrer une croissance largement supérieure à celle du marché, » commente M. Ted Teng, Président Directeur Général de The Leading Hotels of the World.

Il suffit de regarder les résultats des principaux programmes du groupe pour constater que l’augmentation de la production est due à plusieurs de ces initiatives. Au cours du premier trimestre, le chiffre d’affaires généré par les voyages de loisirs a atteint 52,8 millions de dollars, soit une augmentation de 32% par rapport au premier trimestre 2009. Ce sont les nouveaux programmes propres aux établissements de type resort – comme Leading Golf et Leading Villas - qui ont contribué à la croissance de ce segment de marché. Leading Spas enregistre également un net essor de son chiffre d’affaires d’une année sur l’autre. La progression de 74% du programme Leading Suites, qui est très prisé et existe depuis longtemps, témoigne du besoin des clients de chambres plus spacieuses, et de l’augmentation des voyages en famille.

Leaders Club, le programme de fidélisation de Leading Hotels, a également joué un rôle important dans cette progression. Le chiffre d’affaires enregistré au cours du premier trimestre 2010 a augmenté de 39% pour atteindre 17,6 millions de dollars.

En outre, une analyse des chiffres de production révèle que les réservations effectuées par téléphone ont généré un chiffre d’affaires de 36 millions de dollars, soit une hausse de 34% s’expliquant par les efforts déployés par la compagnie pour améliorer le taux de conversion des appels dans ses centres de réservation.

Si l’on observe les résultats par région, les ventes réalisées hors des Etats-Unis représentent 45% de l’augmentation.

Une analyse globale montre que ce sont des pays comme les Etats-Unis, la Grande-Bretagne, l’Allemagne, le Brésil, l’Australie et l’Italie qui génèrent le plus de chiffre d’affaires. Dans ces pays, la croissance varie entre 15% (pour l’Italie) et 84% (pour l’Australie) d’une année sur l’autre.

Du point de vue des destinations, les voyages vers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique ont permis une hausse de 34% du chiffre d’affaires par rapport à la même période l’an dernier, tandis que ceux à destination de l’Amérique et de la zone Asie-Pacifique ont augmenté respectivement de 23% et de 31%. Parmi les destinations les plus profitables figurent les Etats-Unis, l’Italie, la Grande-Bretagne, la France, la Suisse, avec une croissance oscillant entre 16% (pour la Grande-Bretagne) et 54% (pour l’Italie) .

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The Leading Hotels of the World, Ltd. est une prestigieuse organisation hôtelière qui représente environ 450 hôtels, resorts et spas parmi les plus luxueux du monde, et gère www.lhw.com – le site web de référence pour tous ceux qui privilégient le luxe comme art de vivre. Première marque internationale d’hôtellerie de luxe, elle compte des bureaux dans 22 marchés prépondérants. Depuis 1928, date de sa création, The Leading Hotels of the World s’est forgé une excellente réputation en imposant à ses membres des normes drastiques. Ainsi, avant que leur adhésion ne soit validée, tous font l’objet d’une inspection anonyme rigoureuse.

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